반품 정책

반품 기한 연장

홀리데이 시즌, 더 여유롭게 선물을 교환할 수 있습니다.

2024년 11월 7일부터 12월 25일 사이에 Valentino.com 또는 부티크에서 구매한 모든 제품은 2025년 1월 16일까지 반품이나 교환이 가능합니다.

12월 25일 이후 주문한 상품의 경우, 표준 반품 정책이 적용됩니다.

온라인 반품

- 배송 후 30일 이내에 온라인 반품 신청서를 작성하세요

- 반품 소포는 '반품 배송' 섹션의 안내에 따라 반송해야 합니다

- 반품하는 제품은 모든 태그가 부착되어 있고 부자재 또는 전용 포장이 포함된 원래 상태(어떤 형태로든 착용, 세탁, 변경 또는 손상이 없는 상태)여야 합니다

- 제품은 반드시 배송 받은 국가에서 발송해야 합니다

- Final Sale 표시가 있는 제품(향수, 커스터마이징 제품 등)은 반품이 불가합니다

- 배송비는 환불되지 않습니다

반품된 제품에 대한 검수가 끝난 후 환불이 진행됩니다. 지침을 따르지 않은 제품은 접수되지 않습니다.

자세한 반품 권리 행사 조건은 당사 판매 약관에서 확인하세요.