온라인으로 구매하신 제품은 배송받은 국가/지역 내 모든 발렌티노 부티크에서 반품할 수 있습니다.

온라인 반품 신청서를 작성할 필요 없이, 배송/수령일로부터 20일 이내에 원하는 부티크로 제품을 가져가시면 됩니다.

반품하신 제품에 대한 확인 절차가 끝나면 환불이 이루어집니다. 반품 정책 지침을 따르지 않은 제품은 반품이 허용되지 않습니다. 환불 처리에는 영업일 기준 최장 7일이 소요될 수 있습니다. 환불은 주문 시 사용한 것과 동일한 결제 수단으로만 진행됩니다.

사용자의 계정에 환불 내역이 표시되는 데 걸리는 시간은 결제사의 절차 및 결제 수단에 따라 다릅니다.

Final Sale로 표시된 제품은(향수, 개인 맞춤 제품 등) 반품이나 교환을 하실 수 없습니다.

다른 사람이 대리 반품 시 준비물:

- 구매자의 신분증 사본

- 반품 대리인의 유효한 신분증

- 배송 확인 이메일(인쇄 또는 모바일 장치)

- 인쇄해서 서명한 위임장 

반품 권리 행사 조건에 대한 자세한 내용은 법적고지를 참조하세요.

이 서비스를 제공하는 발렌티노 부티크: