返品規約

返品期間の延長

ホリデーシーズン中にご購入いただいた商品の返品・交換期間を延長します。

2024年11月7日から12月25日の間にValentino.comまたはストアでご購入いただいたすべてのご注文商品は、2025年1月16日まで返品または交換が可能です。

12月25日以降のご注文には、弊社の標準返品ポリシーが適用されます。

オンラインで返品

- 14日以内にオンライン返品フォームに必要事項をご記入の上、返金または交換をご希望される商品をご指定ください。

- 商品にはすべてのタグが付いており、付属品や専用パッケージも含め、オリジナルの状態である必要があります。

- お届け時の配送業者を問わず、返品はすべてヤマト運輸で承ります。すべてのお荷物の中に、返送先住所が印字されたヤマト運輸の元払い伝票を同梱しています。この伝票をご利用の上、ヤマト運輸にてご返送ください。

- ストアでお受け取りになったご注文は、同じストアでご返品いただくか、同梱されたヤマト運輸の返品用着払い伝票をご利用の上ご返送ください。

- 商品は、配達されたのと同じ国から発送する必要があります。

- ファイナルセールと記載されている商品（フレグランスやカスタマイズ商品など）は、返品または交換はできません。

返品された商品は、返金または交換品を発送する前に確認されます。上記のガイドラインを満たしていない商品の返品はお受けできません。

ストアで返品

オンラインでご注文いただいた商品は、お住まいの国の特定のブティックにてご返品いただけます。 詳細につきましては、ストア返品のサポートについてをご覧ください。

返品の権利を行使するための条件についての詳細は、販売規約をご覧ください