RESO IN BOUTIQUE

Puoi restituire gli articoli acquistati online presso qualsiasi boutique Valentino nello stesso Paese in cui è stato consegnato l'ordine.

Non è necessario compilare il modulo di reso online; ti basterà portare gli articoli presso la boutique da te scelta entro 14 giorni dalla consegna/dal ritiro.

Prima di emettere il rimborso, verificheremo il contenuto del tuo reso. Gli articoli che non soddisfano le linee guida della nostra Politica sui resi non potranno essere accettati. 

Il rimborso può richiedere fino a 7 giorni lavorativi per essere elaborato. L'importo sarà rimborsato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Il tempo necessario affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto dipende dalle procedure bancarie e dal metodo di pagamento.

Ti ricordiamo che gli articoli contrassegnati con la dicitura Vendita finale (come fragranze e articoli personalizzati) non possono essere restituiti o cambiati.

Se un'altra persona deve restituire un ordine per conto tuo, assicurati che abbia:

- una copia del tuo documento di identità

- un documento di identità valido della persona che effettua il reso

- l'e-mail di conferma della spedizione (stampata o su un dispositivo mobile)

- questa lettera di delega stampata e firmata

Per ulteriori informazioni sulle condizioni per esercitare il tuo diritto di reso, visita l' Area legale.

Il servizio è disponibile nelle seguenti boutique Valentino: