ACQUISTI IN BOUTIQUE

RESI IN BOUTIQUE

In aggiunta ai diritti di garanzia previsti dalla legge, Valentino Suisse S.A. offre ai suoi clienti un diritto di reso conforme ai seguenti termini e condizioni.

Il reso di un prodotto acquistato presso un negozio Valentino gestito da Valentino Suisse S.A. in Svizzera può essere richiesto entro 14 giorni dalla data d'acquisto, portando l'articolo e la relativa prova d'acquisto presso uno dei seguenti negozi:

• Geneve, 35 rue de Rhone and 18, quai General Guisan, 1204 Geneve 
• Saint Moritz, via Serlas 28, 7500 Saint Moritz
• Zurich, Storchengasse 12, 8001 Zurich
• Zurich Mandarin Oriental Poststrasse 12, 8001 Zurich
• Gstaad, Promenade 61- Studio Naegeli, 3780 Gstaad

All'atto del reso, il/la cliente può:

1) ricevere un buono d'acquisto di valore pari all'importo speso utilizzabile esclusivamente per acquistare dei prodotti presso i negozi Valentino elencati in alto oppure

2) richiedere un rimborso dell'importo speso, che sarà effettuato con lo stesso mezzo utilizzato per l'acquisto.

Nel primo caso, un buono d'acquisto emesso non potrà in nessun caso essere convertito in contanti, né per intero né in parte.

I prodotti resi devono essere in condizioni perfette che non ne alterino la vendibilità, confezionati con il packaging originario (ivi inclusi eventuali accessori, etichette, cartellini, istruzioni per la cura, sigilli ecc.), senza alcun segno che indichi che siano stati utilizzati se non con la finalità di esaminarne la natura, le caratteristiche e le misure, nel rispetto dei principi di cura ordinaria, e senza alcun segno d'uso o sporcizia.

Non sono ammessi resi nei seguenti casi:

• prodotti privi di prova d'acquisto
• prodotti acquistati presso outlet
• prodotti acquistati in negozi non gestiti da Valentino Suisse S.A. in Svizzera e che non compaiono nella lista di cui alla sezione Acquisto in Boutique sul sito www.valentino.com
• prodotti in condizioni diverse rispetto a quelle originarie (ivi inclusi interventi di personalizzazione) oppure privi del packaging, dei cartellini e delle istruzioni per la cura originari
• prodotti personalizzati
• profumi privi del sigillo
• prodotti per cui è stato richiesto un rimborso IVA
• prodotti che al momento dell'acquisto sono stati contrassegnati come non restituibili.

Valentino Suisse S.A. si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni di reso e di comunicare tali variazioni in questa pagina web oppure mediante specifico avviso reso disponibile in boutique.

I clienti sono vincolati alle condizioni di reso in vigore al momento dell'acquisto.

Restano in vigore tutti i diritti di garanzia previsti dalla legge.

Per ogni eventuale domanda, contattare il servizio di assistenza clienti Valentino al seguente recapito: 0039 02 36264571 (numero verde)