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  • Si el artículo que seleccionó para el cambio tiene el mismo precio que el artículo devuelto, el nuevo pedido no requerirá ningún pago adicional. Si tiene un precio más alto, se le solicitará que pague la diferencia al finalizar la compra.

 

Prepare el paquete siguiendo los pasos descritos en Envío de su devolución.

Una vez que lo recibamos, verificaremos los artículos y enviaremos el artículo de cambio a la dirección de entrega original.

 

Tenga en cuenta que un artículo solo se puede cambiar una vez. Si prefiere no conservar el artículo que recibió como cambio, puede devolverlo para obtener un reembolso completo.

 

Puede comprobar el estado de su cambio en cualquier momento desde la página Seguir el estado de su devolución.

 

Antes de solicitar el cambio, asegúrese de que cumple con nuestra Política de devoluciones.

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