OUTLET PURCHASE

Además de los derechos de garantía previstos por la ley, Valentino Spagna S.L. en España, con sede en Calle Fernando el Santo 20, 28010, Madrid, España, se complace en ofrecer a sus clientes el derecho de devolución de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.

La devolución de un producto, comprado en una tienda Outlet de Valentino gestionada por Valentino Spagna S.L. en España, podrá solicitarse en el plazo de 14 desde la fecha de compra, llevando el producto con su justificante de compra a una de las siguientes tiendas Outlet de Valentino:

• La Roca Village, 08430 Santa Agnès de Malanyanes (La Roca del Vallès), Barcelona
• Las Rozas Village, C/Juan Ramon Jiménez 3, 28232 Las Rozas, Madrid

Al ejercer la devolución, el cliente puede solicitar un crédito en tienda igual al monto pagado por la compra para ser utilizado solo en las tiendas Outlet de Valentino indicadas anteriormente para la compra de productos. En ningún caso dicho crédito en tienda se puede convertir total o parcialmente en efectivo después de su emisión. No se admite reembolso.

In no circumstance such store credit can be wholly or partially converted into cash following to its issuance. No refund is admitted.

Los productos deben devolverse intactos y en condiciones de venta, con el embalaje original (incluidos los accesorios, etiquetas, instrucciones de mantenimiento, precintos, etc.), sin indicios de haber sido usados salvo para examinar su naturaleza, características y tamaño según los cuidados ordinarios, libres de cualquier signo de uso o suciedad.

No se aceptarán devoluciones de:

• productos que no vaya acompañados del justificante de compra
• productos comprados en tiendas de precio completo
• productos comprados en tiendas outlet no gestionadas por Valentino Spagna S.L. en España que no figuren en la sección de compra en Outlet en www.valentino.com
• productos en condiciones distintas a las originales (incluido el caso de trabajos de sastrería) o sin su embalaje, etiquetas e instrucciones de mantenimiento originales
• productos personalizados
• perfumes no precintados
• productos para los que se haya solicitado el reembolso del IVA
• productos marcados como no retornables en el momento de la compra.

Valentino Spagna S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones de devolución y de comunicar cualquier cambio en esta página web, o a través un aviso específico puesto a disposición en la tienda Outlet.

Los clientes están sujetos a las condiciones de devolución vigentes en el momento de la compra.

Todos los derechos de garantía proporcionados por la ley siguen siendo válidos y efectivos.

Para cualquier consulta adicional, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Valentino en este número: 0080019591960.

Actualizado a noviembre de 2024