GARANTÍA LEGAL POR FALTA DE CONFORMIDAD

Todos los productos vendidos por VALENTINO están cubiertos por un garantía de veinticuatro (24) meses en caso de no conformidad, según lo dispuesto por ley. Para poder beneficiarse de la garantía, el Cliente deberá conservar la correspondiente confirmación del pedido y/o el albarán.

La garantía por falta de conformidad solo se aplicará si el producto ha sido utilizado correctamente, de acuerdo con su uso previsto y con las instrucciones de uso y lavado incluidas en el producto y/o suministradas con el mismo.

La falta de conformidad del producto se comunicará a VALENTINO en un plazo de dos meses a partir de su constatación. La falta de conformidad podrá ser comunicada a VALENTINO escribiendo al Servicio de Atención al Cliente.

En caso de falta de conformidad, el Consumidor tiene derecho a solicitar gratuitamente la reparación o modificación del producto. En caso de que tales subsanaciones no sean posibles o resulten demasiado onerosas, el Consumidor tendrá derecho a que se reduzca el precio correspondiente o a solicitar la rescisión del contrato de compraventa.

Una vez recibido y verificado el producto correspondiente, VALENTINO procederá lo antes posible a la reparación o sustitución del mismo, salvo lo dispuesto anteriormente.