BOLSA DE COMPRA

RESUMEN DE LAS PRINCIPALES CONDICIONES Y TÉRMINOS COMERCIALES Y CONTRACTUALES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

INFORMACIÓN GENERAL: Valentino S.p.A. ("VALENTINO") con domicilio registrado en Italia, en Via Filippo Turati, 16/18 Milán 20121 (Italia) vende los productos que se compran en este sitio web directamente a los consumidores finales (en adelante, el "Cliente"). Para obtener más información, el Cliente puede llamar al 0080019591960 o rellenar el formulario digital en la sección "Contáctenos".

CÓMO FINALIZAR UNA COMPRA: Al seleccionar "COMPRAR" al final de la página "CONTINUAR CON LA COMPRA", que resume los detalles de la compra, la transacción se finalizará. El Cliente debe verificar toda la información ingresada antes de finalizar la compra y, de ser necesario, realizar las correcciones volviendo a las páginas de ingreso de datos. Si el Cliente encuentra errores posteriormente, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente utilizando los datos de contacto anteriores. El contrato es vinculante a partir de la aceptación del Pedido por parte de VALENTINO. Esto ocurre cuando el Cliente recibe el correo electrónico de confirmación del Pedido (la "CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO"), que incluye los Términos y condiciones generales de venta. El Cliente también puede solicitar una factura marcando la casilla correspondiente en el formulario de pedido.

PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO: Los precios del Sitio web no incluyen impuestos ni, donde corresponda, IVA. El pago del precio de los Productos, y de los gastos de envío y de entrega relacionados se debe realizar utilizando uno de los métodos indicados en el formulario de pedido (tarjeta de crédito o de débito, Paypal o métodos de pago adicionales indicados en el Sitio web, incluido el pago contra reembolso) y se debitará de la cuenta bancaria del Cliente solo una vez que los productos comprados se hayan enviado. Para los pagos mediante la opción de pago contra reembolso, el precio se pagará en la entrega. Para los pedidos anticipados, consulte el siguiente procedimiento específico.

ENTREGA Y GASTOS RELACIONADOS: Los Productos se entregarán al Cliente en la dirección indicada por este en el Pedido y al costo que figura en el Sitio web antes de la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO. Toda la información sobre las opciones de envío está disponible en esta sección. Para aceptar la entrega de los Productos, el Cliente deberá firmar el recibo después de comprobar (i) que la cantidad de productos corresponda al número indicado en el documento de transporte y (ii) que el embalaje esté intacto. Cualquier informe sobre la integridad y completitud de los Productos entregados debe enviarse a VALENTINO dentro de los siete días posteriores a la entrega.

DERECHO DE ARREPENTIMIENTO/DEVOLUCIÓN: Además de los derechos y soluciones reconocidos al Cliente por la ley aplicable, este tiene derecho a arrepentirse del contrato celebrado con VALENTINO, es decir, a devolver los bienes adquiridos, sin sufrir penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los catorce (14) días, contados a partir del día en que recibió el producto. Cabe señalar que el derecho de arrepentimiento o también se aplica a los Productos comprados en ofertas o promociones; sin embargo, este derecho no se aplica a los Productos personalizados, incluidos los personalizados después de la compra. En determinados casos, es posible solicitar el cambio del producto, tal y como se detalla en la sección Derecho de arrepentimiento en el Área legal.

PLAZO Y MÉTODOS DE DEVOLUCIÓN: El Cliente podrá utilizar el Formulario de devolución u otra declaración explícita de su decisión de arrepentirse del contrato. Si opta por enviar una declaración alternativa, la obligación de demostrar el ejercicio correcto y oportuno del derecho de arrepentimiento recae sobre el Cliente. Valentino le envía un correo electrónico al Cliente para confirmar la recepción de la solicitud de arrepentimiento o devolución. Para que el arrepentimiento sea válido, es necesario que i) el formulario de devolución o la declaración alternativa se complete correctamente y se envíe a VALENTINO dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de los productos, ii) los productos no se hayan usado, desgastado ni lavado, iii) la etiqueta de identificación aún esté adherida a los productos con la traba desechable, que es parte integral de la mercadería, iv) los productos se devuelvan en su embalaje original (el embalaje debe volverse a sellar tal como se recibió; al devolver un kit, se deben devolver todos los artículos incluidos), v) los productos devueltos se entreguen al transportista dentro de catorce (14) días contados a partir de la comunicación del Cliente a VALENTINO de la decisión de arrepentirse del contrato y vi) los productos no estén dañados. Para obtener más detalles, consulte la sección Devoluciones y reembolsos.

COSTOS DE DEVOLUCIÓN: Los únicos costos para el Cliente son los de devolución de los productos comprados, a menos que Valentino haya eximido expresamente al Cliente de dichos costos en el momento de la compra y con la condición de que el Cliente utilice el transportista indicado por el Vendedor en el formulario de devolución. Para obtener más detalles, consulte la sección Cambios y devoluciones.

GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD: También debe notarse que los productos adquiridos están sujetos a una garantía legal de conformidad reconocida por las normas locales aplicables. Para obtener más detalles, consulte la sección Derecho de arrepentimiento y garantía legal.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: Cualquier disputa se someterá al tribunal que tenga jurisdicción en el lugar donde resida el Cliente. Tenga en cuenta también que, para los clientes que residen en la Unión Europea, la Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas, disponible en http://ec.europa.eu/odr.