VERLÄNGERTE RÜCKGABE
Wir bieten Ihnen mehr Zeit für den Umtausch an den Feiertagen.
Jeder Kauf zwischen dem 7. November und dem 25. Dezember 2024 auf Valentino.com oder in der Boutique kann bis zum 16. Januar 2025 zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Für Käufe nach dem 25. Dezember gelten unsere regulären Rückgabebedingungen. Sie können jeden auf Valentino.com gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung oder Abholung in der Boutique zurückgeben.
ONLINE-RÜCKGABE
– Bitte füllen Sie innerhalb von 14 Tagen das Online-Rückgabeformular aus und geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch der Artikel wünschen.
– Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden (nicht getragen, gewaschen, verändert oder in irgendeiner Weise beschädigt), mit allen Etiketten versehen sein und jegliches Accessoire oder die dazugehörige Verpackung enthalten.
– Bestellungen, die in der Boutique abgeholt wurden, können in der gleichen Boutique zurückgegeben oder mit dem mitgelieferten DHL-Rücksendeetikett an Valentino geschickt werden.
– Die Artikel müssen aus demselben Land zurückgeschickt werden, in dem sie geliefert wurden.
– Artikel, die als Schlussverkauf gekennzeichnet sind (wie z.B. Düfte und personalisierte Artikel) können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
– Das Rücksendepaket muss gemäß den Anweisungen im Abschnitt "Versand einer Rückgabe" zurückgeschickt werden.
– Bitte beachten Sie, dass die Versandgebühren nicht erstattet werden.
RÜCKGABE IN EINER BOUTIQUE
Deine Online-Bestellung kannst du in unseren ausgewählten Boutiquen in deinem Land zurückgeben. Sie brauchen das Rückgabeformular nicht auszufüllen, unsere Boutique-Mitarbeiter werden Ihre Rückgabe direkt im Geschäft abwickeln. Für weitere Informationen, sehen Sie Rückgabe in der Boutique.
Zurückgegebene Artikel werden vor der Erstattung oder dem Versand des Umtauschs überprüft. Artikel, die nicht den oben beschriebenen Richtlinien entsprechen, können nicht angenommen werden.
Weitere Informationen über das Widerrufsrecht finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
